CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.Phí vận chuyển:

- Đồng giá 33.000 VNĐ/sản phẩm/địa chỉ giao hàng (đã bao gồm 10% VAT); Đơn giá chưa gồm VAT là 30.000 VNĐ/sản phẩm
- Đối với khách đặt từ sản phẩm thứ 2/cùng 1 địa chỉ giao hàng, phương thức tính phí là: 33.000 VNĐ + 33.000x 0,5 x (n -1); trong đó n là số sản phẩm khách đặt.
- Đối với khách đặt từ sản phẩm thứ 2 khác địa chỉ giao hàng, phí vận chuyển vẫn là 33.000 VNĐ/mỗi sản phẩm hàng khách đặt.

2. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng sẽ khoảng từ 7 - 10 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng thanh toán đơn hàng. Tuy nhiên, cũng sẽ có các trường hợp việc giao hàng bị kéo dài hơn do những nguyên nhân bất khả kháng sau:
- Địa chỉ, số điện thoại khách hàng cung cấp không chính xác.
- Số lượng đơn đặt hàng quá tải khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ.
- Đơn vị đối tác vận chuyển gặp vấn đề khiến việc giao hàng đến tay khách hàng bị chậm trễ.
Đơn hàng của khách hàng sẽ được giao tối đa 3 lần, nếu lần 1 không giao thành công thì nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp. Như vậy, nếu sau 3 lần giao hàng không thành công thì đơn hàng sẽ bị hủy.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng vui lòng gọi điện tới số Hotline 19001108 để nhân viên chăm sóc khách hàng kiểm tra cho bạn.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

- Khi nhận hàng quý khách cần quay lại video khi mở hàng (Lưu ý: Sản phẩm trước khi mở hàng phải nguyên vẹn phần xốp nổ)
- Trường hợp quý khách đã thanh toán nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu giao đổi đơn mới như đã đặt Quý khách yêu cầu đổi đơn theo như quy định.
Lưu ý: Mọi thắc mắc, khiếu nại Quý khách liên hệ qua email cskh@bethesky.vn hoặc Quý khách vui lòng liên hệ tới số Hotline 19001108 (giờ hành chính) để nhân viên chăm sóc khách hàng hướng dẫn chi tiết.
“Trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận: Bên vận chuyển có trách nhiệm về chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận hàng hóa cho Khách hàng”.